Kellele helistada, kui vesi on kinni keeratud? Kes vastutab kuuma ja külma vee väljalülitamise eest? Probleemid kuuma veevarustuse väljalülitamisega

Tehnoloogia kiire areng võimaldab kaasaegsel inimesel oma kodu võimalikult mugavalt sisustada. See nõuab mitmesugused seaded: võrgutehnika, majapidamises kasutatavad sanitaartehnilised seadmed jne.

Vaatleme veevarustussüsteemi korraldamise põhitõdesid korterelamu.

Mitmekorruselise maja veega varustamine on üsna keeruline ülesanne, kuna majas on suur hulk autonoomsete sanitaarseadmetega kortereid.

Veevarustussüsteem - insenerisüsteem torujaotuse, veesurve reguleerimise seadmetega, samuti mõõtesõlmede ja filtritega.

Sageli elanikud mitmekorruselised hooned naudi keskne süsteem Veevarustus.

Tsentraalse veevarustussüsteemi komponendid. Skeemide tüübid

Tavaliselt koosneb veevarustussüsteem:

• Jaotuskanal;
• Veevõtu struktuur;
• Puhastusjaam.

Enne kui vesi ruumi tarnitakse, liigub see sealt kaugelt otse pumpamisseade tiigi juurde. Pärast vee täielikku puhastamist ja desinfitseerimist siseneb see jaotuskanalisse. Jaotuskanal tagab vee voolu eriseadmetesse.

Pange tähele, et veevarustussüsteem on jagatud kolme tüüpi:

• Koguja;
• Järjepidev;
• Segatud.

Sageli kasutatakse maja kollektori juhtmestikku, kui korterites on tohutul hulgal sanitaartehnilisi seadmeid. Kollektorahel näeb ette stabiilne töö kõik sanitaarseadmed ja seadmed.

Veevarustussüsteemi püstikud

Püstikud - torude vertikaalne paigutus veevarustussüsteemis.

Need on jagatud kolme tüüpi:

• Kütte püstik;
• Veevarustuse püstik;
• Kanalisatsioonitoru.

Selliste paigaldiste hooldust teostavad selliste organisatsioonide esindajad nagu eluaseme- ja kommunaalteenused, eluaseme- ja kommunaalteenused ning teised, kes maja teenindavad.

Vaatame mõningaid juriidilisi aspekte:

1. Elamu kommunikatsioonide hooldatavus korterelamu peab andma fondivalitseja. Seetõttu peab organisatsioon püstikud välja vahetama omal kulul (kui me räägime torudest, mis on muutunud kasutuskõlbmatuks pärast nende kasuliku kasutusaja möödumist);
2. Linna- või linnaosavalitsus on kohustatud vallamajas püstikud välja vahetama;
3. Sidesüsteemide erastamise korral maksavad elanikud remonditööde eest.

Mõnel juhul püüavad vastutavad isikud oma kohustustest kõrvale hiilida või nõuavad tehtud töö eest raha.

Sel juhul on vaja tagada, et vastutavad isikud täidaksid oma otseseid kohustusi. Ametlik taotlus tuleb täita ja saata. Kui reaktsiooni ei täheldata, esitatakse eluasemeosakonnale kaebus. Reeglina on sellised tegevused õigluse taastamiseks täiesti piisavad.

Elamu sooja vee tarnimise omadused

Maja soojaveevarustussüsteem sisaldab kahte tüüpi juhtmeid - alumine ja ülemine.

Torujuhtme optimaalsete temperatuuritingimuste säilitamiseks kasutatakse sageli silmusjuhtmestikku. Gravitatsioonilise rõhu abil tagatakse vee ringlus rõngas ka veevõtu puudumisel.

Püstikus vesi jahutatakse ja siseneb otse soojussõlme. Sellest ajast saadik kõrgem temperatuur vesi tarnitakse torude kaudu. Sel viisil viiakse läbi pidev jahutusvedeliku ringlus.

Lisaks süsteem kuum serveerimine vesi jaguneb teatud kriteeriumide järgi:

• Kohalik;
• Tsentraliseeritud;
• Avatud termiline;
• Suletud termiline.

Tähtis! Vastavalt SNiP-le on joogiks mittekasutatavate tarvikute valmistamine rangelt keelatud kuum vesi tehnilist vedelikku sisaldavatele torudele.

Suletud tüüpi küttesüsteemi kirjeldus

Viimastel aastatel on suletud veevarustusskeemi kasutamine muutunud üha populaarsemaks. Suletud süsteem põhineb küttetrassil, millel on täiesti eraldiseisev autonoomne vooluring, millesse pumbatakse külm vesi edasiseks läbilaskmiseks läbi soojusvahetite.

Viimased imavad soojust põhiveest, mida soojendatakse soojuselektrijaamas, lisaks on saadaval ka teised soojusallikad, kuid levinuimaks neist peetakse otsest soojusülekannet STV avatud tüüp.

Sel juhul ei sõltu majja tarnitava sooja vee kvaliteet keskses asuvate torude seisukorrast. küttesüsteem. Suletud ahel hõlmab soojusvahetite ja täiendavate pumbaagregaatide kasutamist.

Tugisüsteem kuum vesi Suletud tüübil on avatud tüübiga võrreldes vaieldamatud eelised: kvaliteedinäitajad ja bakterioloogilised omadused.

Suletud sooja veevarustusahel tagab stabiilsuse temperatuuri režiim sõltumata õhutemperatuurist talvel.

Kaasaegsed insenerid kasutavad üha enam suletud tüüpi süsteemi, kuna seda skeemi iseloomustavad tarbijate jaoks kõrgeimad töökindlusnäitajad.

SanPiN-i eeskirjad kehtestavad rangelt, milline peaks olema korteri sooja vee temperatuur - 2019. aasta standard jäi eelmise aastaga võrreldes samaks. See tähendab, et kõigil Venemaa kodanikel on õigus kasutada teatud temperatuuriga kuuma vett (mille eest nad, muide, maksavad) ja SanPiN-i eeskirjade rikkumiste korral kaevata. Ja asi pole üldse selles, et koos veega jäetakse kodanikult ilma elementaarsetest mugavustest – kui kraanist voolav vesi on liiga külm või liiga kuum, on selle kasutaja tervis ohus.

Millised standardid on kehtestatud?

Mis temperatuur peaks olema kuum vesi? See sõltub otseselt veevarustussüsteemi tüübist:

Kui süsteem on avatud - minimaalselt 60 kraadi Celsiuse järgi.

IN suletud süsteem – minimaalselt 50 kraadi Celsiuse järgi.

2019. aasta standardite kohaselt ei tohiks sooja vee temperatuur korteris ületada 75 kraadi. See piirang ei sõltu veevarustussüsteemi tüübist.

Temperatuuri reguleerimine on mitmel põhjusel äärmiselt oluline.

Kui temperatuur on liiga madal, saastub vedelik nakkusetekitajate ja bakteritega. Määratud minimaalse temperatuuriläve korral on kahjulikud bakterid surmale määratud.

Liiga kuum vesi võib põhjustada nahakahjustusi (põletusi). Rangelt võttes on isegi 55 kraadi juures põletusoht – seetõttu soovitatakse avatud veevarustussüsteemidega ühendatud kodanikel külma vett kuuma veega “segada”.

Temperatuuriläve ületamine põhjustab veevarustussüsteemi plastelementide kahjustusi, kuid enamikul juhtudel kaasaegsed korterid Veevarustus on enamasti plastikust. Kes peaks sel juhul remondi eest maksma, on suur küsimus. Kogu selle aja, kui kodanik otsib süüdlast ja tõestab oma õigust hüvitisele, peab ta istuma pesemata.

Temperatuur langeb 59 kraadini või tõuseb 76 kraadini avatud süsteem veevarustus loetakse juba sätte eeskirja rikkumiseks kommunaalteenused(on ka selliseid). Need reeglid lubavad siiski väikseid kõrvalekaldeid temperatuuripiirangutest.

Päevasel ajal (kell 5-st keskööni) on lubatud temperatuuri alandada 3 ° C võrra - see tähendab 57 ° C-ni.

Öösel (keskööst kuni kella 5-ni hommikul) on lubatud miinimumläve alandada 5° võrra ehk 55°-ni.

Kuuma vee tarnimise saab täielikult peatada 2 juhul: kui pumbajaam või toitetorustikus on toimunud õnnetus või kui tehakse plaanilisi hooldustöid. Ennetamise korral ei ole kodanikel õigust jääda ilma veevarustusest kauemaks kui 4 tunniks.

Kuidas temperatuuri mõõta?

Muidugi on asjatu minna fondivalitseja juurde alusetute süüdistustega, et “kraanist tuleb veidi leige” – esita neile tõendid. Seetõttu peab end SanPiNA reeglite rikkumiste tõttu ohvriks pidav ja õigust kaitsta soovib kodanik ennekõike õppida korteris sooja vee temperatuuri mõõtma. See protseduur on lihtne, lühiajaline ega vaja keerukaid improviseeritud vahendeid.

100-kraadise skaalaga termomeeter on see, kuidas mõõta kraanist kuuma vee temperatuuri. Mõõtmiseks peab kodanik selle ette valmistama kodumasin, siis järgige rangelt toimingute algoritmi, mis fondivalitsejate sõnul viib alati täpsete tulemusteni.

Avage kraan ja laske veel umbes 3 minutit nõrguda. Nii saavad nad lahti seisvast veest, mille temperatuur on traditsiooniliselt madalam.

Asetage klaas oja alla ja hoidke seda nii, et vedelik voolaks üle servade. Sa ei saa lihtsalt kraanist klaasi võtta – selleks ajaks, kui tood selle lauale, kuhu asetad termomeetri, on vesi jahtunud ja mõõtmise usaldusväärsus on küsitav.

Langetage termomeeter keskele lähemale anumasse.

Oodake, kuni kraadid seadmel enam ei kasva, ja salvestage tulemus.

Kui termomeeter näitas SanPiN-i kehtestatud miinimumtasemest madalamat temperatuuri, tähendab see, et fondivalitsejal on aeg ametlikult peksatada.

Kuhu pöörduda?

Mida teha, kui kuum vesi on madalal temperatuuril? Kodanik peab selle kohta kaebuse esitama elamu- ja kommunaalmajandusele.

Mitte piisavalt soojust– vaid üks kaebuse põhjustest. Eluaseme- ja kommunaalteenustega tasub muret tunda ka siis, kui vesi on ebaloomuliku värvusega (lõhn, maitse) või puudub täielikult.

Talu pole vaja isiklikult külastada - võite helistada. Dispetšer kontrollib esmalt, kas sooja vee temperatuuri langus kraanis on tingitud põhiliini rikkest või ennetavast hooldusest. Kui süüdi on jaama remont, teatab dispetšer kodanikule umbkaudse aja, millal normaalne veevarustus taastub. Kui SanPiN-i reeglite rikkumiseks pole mõjuvaid põhjusi, salvestab dispetšer kodaniku taotluse ja lubab, et te ei pea reaktsiooni kaua ootama.

Et olla kindel, et tema kaebust eirata, peab kodanik üles kirjutama avalduse numbri, eluaseme- ja kommunaalteenustesse helistamise kellaaja ning töötaja nime, kellega ta suhtles. Sellise täpsusega silmitsi seisev töötaja hoolitseb kindlasti selle eest, et tema poolt vastuvõetud avaldus arvestataks – sest ta tunneb vastutust antud lubaduste täitmise eest.

Kodanik peab ootama eksperdi visiiti – vastavalt valitsuse otsusele nr 354 peaks ekspert ukselävele ilmuma mitte hiljem kui 2 tundi pärast kodaniku kaebuse esitamist. Ekspert mõõdab kraanivee temperatuuri ise (kodaniku sõna ei võta loomulikult keegi). Seejärel koostab elamu- ja kommunaalteenuste töötaja protokolli, milles kirjeldab, kas rikkumine ka tegelikult toimus, kuidas ja millal mõõtmine tehti. Kommunaalteenuste tarbija saab kätte ühe akti eksemplari – teise eksemplari võtab ekspert endaga kaasa.

Kui tal on kaasas aruanne, mis näitab sooja vee temperatuuri normide rikkumist kortermajas, on kodanikul õigus nõuda fondivalitsejalt kuuma vee eest tasu ümberarvutamist.

Kuuma vee eest, mille temperatuur langeb alla 40°C, maksab teenusetarbija nagu külma vee eest.

Resolutsioon nr 354 sätestab, et kodaniku ümberarvestusõiguse periood lõpeb siis, kui kodaniku koju tulevad fondivalitseja inimesed ja viivad läbi lõppkontrolli, mis kinnitab, et sooja vee temperatuur on piisavalt kõrge. Kui ümberarvutamisest keeldutakse, peaks kodanik esitama fondivalitseja tegevuse peale kaebuse Rospotrebnadzorile või magistraadikohtule.

Sageli osutavad nad ebakvaliteetseid kommunaalteenuseid ja ei soovi kõrvaldada erinevaid rikkeid maja kommunikatsioonides. Kuid see on nende otsene vastutus, mis on ette nähtud valitsuse kinnitatud eeskirjades.

Ja kui seisate silmitsi kommunaalettevõtete teenuste normide ja reeglite rikkumistega, peate sellega võitlema. Ja me ütleme teile, kuidas. Käesolevas artiklis vaatleme, kuidas pakkuda oma korterisse kvaliteetset ja hästi soojendatud sooja vett. Lõppude lõpuks on see juba pikka aega kantud elamiseks vajalike mugavuste nimekirja.

Sooja vee normaalne temperatuur korteris

Soe vesi on eluaseme ja kommunaalteenuste maksekviitungil üks kalleimaid artikleid.

• Selle maksumus moodustub kulutatud vee mahuühiku hinnast, mis on korrutatud kulutatud kuupmeetrite arvuga. Kuid see on nii, kui kodus on paigaldatud sooja veevarustuse arvesti.
• Ja kui seda pole, arvutatakse tasu tarbimisnormi, registreeritud elanike arvu ja kehtestatud tariifi arvestades.

SanPinis sätestatud standardite kohaselt kraanist tarnitud temperatuur elamud kuum vesi vastuvõtupunktis tuleks hoida vahemikus 60 kraadi Celsiuse järgi kuni 75. Kommunaalteenustel ei ole õigust seda künnist ületada ega langetada. Maksame ju selle teenuse eest igakuiselt.

Määratud väärtustest lubatud kõrvalekallete jaoks on fikseeritud standardid. Öösel, mis kestab 00-05 tundi, ei tohiks temperatuur ületada viit kraadi. Päeval - mitte rohkem kui kolm kraadi üles-alla.

Elanikkonnale osutatavate teenuste kvaliteeti peaksid kontrollima Riiklik Eluasemeinspektsioon ja sarnased valitsusorganisatsioonid. Nad on kohustatud vastama kodanike päringutele ja saatma kontrollinspektorid nende "kommunaaltöötajate" juurde, kelle vastu kaebus esitati.

Järgmine video räägib teile üksikasjalikumalt korteri kuuma vee temperatuuristandarditest ja sellest, mida teha, kui see ei vasta sellele standardile:

Nüüd on aeg uurida, mida teha, kui sooja vee temperatuur on alla normi.

Mida teha, kui neid ei järgita?

Niisiis, mida peaksite tegema, kui kuum vesi on madalal temperatuuril?

Noh, kõigepealt peate kasutama oma, põhiseaduses ette nähtud Venemaa Föderatsioon, õigus pöörduda valitsusasutuste poole. Kirjutame Riiklikule Elamuinspektsioonile avalduse haldusõiguserikkumise toimepanemise kohta.

Kuidas kaebust esitada

Vaatame, kuidas kaebust õigesti esitada:

• paremas ülanurgas kirjuta kuhu ja kellelt, märkides ära registreerimisaadressi ja kontaktandmed;
• päisesse kirjutame sõna «avaldus» ja seejärel selle teksti «Haldusõiguserikkumiste seadustiku p 7.22 «Elamu korrashoiu ja remondi eeskirja rikkumine» kohase haldusõiguserikkumise toimepanemise kohta;
• seejärel liigume edasi kaebuse teksti juurde kujul, et sellise ja sellise eluasemeosakonna aadressil ei vasta selline ja selline Vene Föderatsiooni elamuseadustiku normidele, mis näitavad probleemi põhiolemust;
• lõpus kirjutame pöördumise Riigi Elamuameti ametnikule palvega korraldada selle asjaolu kontrollimine, andes korralduse toimepanijate kõrvaldamiseks ja karistamiseks;
• Panime oma allkirja ja kuupäeva.

Hea näidistaotlus, milles on märgitud kõik õigusnormid ja aktid, ning selle elektrooniline esitamisvorm on leitav RosZhKH veebisaidil. Lisaks saate sellise avalduse alla laadida.

Kaebuse näidis kohta madal temperatuur soe vesi korteris

Kaebuse näidis kuuma vee madala temperatuuri kohta korteris - 1

Kaebuse näidis madala sooja vee temperatuuri kohta korteris - 2

Kaebuse näidis kuuma vee madala temperatuuri kohta korteris - 3

Menetlus

Nüüd kirjeldame samm-sammult, mida teha, kui sooja vee temperatuur teie kodus langeb:

1. kirjutame avalduse Riiklikule Elamuinspektsioonile (kui avaldus pole mitte ainult teilt, vaid ka teie naabritelt, siis hakkavad kommunaalteenused palju kiiremini tööle);
2. saadame selle sinna kas isiklikult või tähitud kirjaga;
3. Ootame ametniku vastust. Seaduse järgi peab ta selle esitama hiljemalt 30 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast, millele lisandub edastamise aeg;
4. tavaliselt on elimineerimiseks eraldatud aeg erinev, kuid keskmiselt on see poolteist kuud;
5. Kui probleem ei lahene kokkulepitud aja jooksul, pöörduge julgelt kohtusse.

Halva kvaliteediga vesi: mida teha?

Nii nagu teie koju tarnitava kuuma vee temperatuuri puhul, on ka selle kvaliteedi küsimus SanPiN-is välja toodud. Seal on selgelt kirjas, et kuum vesi peaks olema puhas, ilma liigse maitseta ja ebameeldiv lõhn. Selle teenuse eest jäetakse igakuiselt ka meie raskelt teenitud raha. Ja kui veel ei ole sanitaararstide poolt kehtestatud omadusi, peate kaevama.

Niisiis, mida teha ja kuhu pöörduda, kui kraanist tuleb halva kvaliteediga vesi?

1. Saate salvestada asjaolu, et selline vedelik teie koju tarnitakse, helistades hädaabiteenistusele. Dispetšer sisse kohustuslik salvestab teie kaebuse kõnelogi, märkides ära kaebuse esitamise aja, aadressi ja põhjuse. Pärast seda paluge tal öelda teile registreerimisnumber. Kui teie kodu veekvaliteedi halvenemisega seotud põhjused on spetsialistile teada, peaks ta teid neist teavitama.
2. Paari tööpäeva jooksul peavad teie juurde tulema ressursisäästufirma inspektor ja elamuosakonna esindaja. Nad koostavad tüüpmudeli järgi protokolli halva kvaliteediga vee kohta.
3. Kui insener määratud aja jooksul kohale ei jõua, helistage majahaldusettevõtte töötajale ja kahele naabrile, koostage nende juuresolekul see dokument, misjärel allkirjastavad kõik kohalviibijad selle märkega inspektori puudumise kohta. Sellist paberit peetakse kehtivaks. Akti alusel kirjutatakse avaldus.

Kaebuse skeem on identne ülalpool käsitletud skeemiga kuuma vee vale temperatuuri kohta. Samadest määrustest ja läbivaatamistähtaegadest juhindudes koostate ka avalduse Riigi Eluasemeinspektsiooni ametnikele. Ainus, mis teie kaebuses erineb, on teie apellatsiooni põhjus. Märkate seda kui "halva kvaliteediga vett" või "ebapiisava kvaliteediga vett".

Pärast kogu protseduuri läbimist saame inspektorilt vastuse ja ootame probleemi lahendamist. Pea meeles kollektiivne kaebus või kiirendab sellest tuleneva veekvaliteedi languse lahendamist positiivses suunas.

Otsige pädevalt ja korrektselt täidetud taotlust elektroonilisel kujul samalt e-posti aadressilt RosZhKKH. Või saate seda otse vaadata ja alla laadida.

Näidisavaldus halva kvaliteediga vee kohta

Näidisavaldus halva kvaliteediga vee kohta – 1

Näidisavaldus halva kvaliteediga vee kohta – 2

Kuidas kortermaja elanikud sooja vee kvaliteedistandardite mittetäitmise kohta kaebuse esitasid, vaata järgmist videot:

Nõuame ümberarvutamist

Kommunaalteenuste tasumise ja osutamise kohta kehtivad eeskirjad, mis on reguleeritud Vene Föderatsiooni valitsuse määrusega. Need hõlmavad väga asjatundlikult ja üksikasjalikult kõiki halvasti osutatud kommunaalteenuste ümberarvestusi.

Nii et kuuma vee kohta on kirjas, et seda tuleb tarnida katkematult ning see peab olema õige temperatuuri ja kvaliteediga. temperatuuri defitsiidi või ületamise korral (mida juhtub palju harvem) on: 0,1 protsendi langus baastariifist mahuühiku kohta iga 3 kraadi kohta. Juhul, kui sooja vee soojendamine on alla 40 kraadi, makstakse seda külmahinnaga.

Halva kvaliteediga sooja vee tarnimise päevade või tundide tasu saate vähendada järgmiselt:

• jagage päevade arv, mille jooksul kuuma vett valati halb kvaliteet, päevade arvu järgi kuus;
• Korrutame saadud summa tariifimääraga.

Saadud number on allahindlus halvasti osutatud kommunaalteenuste eest.

Loodame, et meie nõuanded aitavad teil kaitsta oma õigusi "kommunaalteenuste seadusetuse" eest. Ärge kunagi kartke seda teha – ja teie kodus on alati kõik vajalikud tsivilisatsiooni eelised! Lõppude lõpuks, nagu näitab kohtupraktika seoses tarbijate nõuetega halva kvaliteedi kohta joogivesi, seda kõike on tõesti võimalik teha!

Vesi on üks loodusvarad, mis on inimese ellujäämiseks hädavajalik. Tänapäeval on tsivilisatsioonis olemas kõik mugavaks ja hubaseks eluks vajalik. Aga mida teha, kui vesi on kinni keeratud, kellele helistada? Kahjuks kerkivad need küsimused Venemaa elanike seas üha enam esile. Mõelgem probleemile võimalikult üksikasjalikult ja selgitagem välja kommunaalettevõtted, kes vastutavad elanikkonna veega varustamise probleemi lahendamise eest.

Kuuma vee väljalülitamine

Kui midagi majas ei tööta, tekitab see alati stressi ja vahel ka viha. Kõige sagedamini süüdistavad inimesed veevarustusettevõtteid. Selle väljalülitamiseks on aga põhjendatud põhjused. Näiteks võib soojavarustuse peatada järgmistel juhtudel:

• soojusvõrgu rekonstrueerimine;
• remont või hooldus;
• seadmete väljavahetamine.

Enne kui otsite, kellele helistada, kui teie soe vesi on välja lülitatud, pidage meeles: selle põhjuseks on sageli vajadus ajakava järgi teha tehniline töö enne alustamist Lõppude lõpuks on väga oluline, et külma ilmaga töötaks seadmed stabiilselt, põhjustamata muret üldise seisukorra pärast. Sooja vee tarnimise eest vastutavatel inimestel on oluline kõik põhjalikult üle kontrollida ja olemasolevad kahjustused kiiresti parandada või mittetöötavad osad välja vahetada.

Väärib märkimist, et need tööd on planeeritud. Neid tehakse regulaarselt suvel, kuna soojal aastaajal on ilma kuuma veeta mõnevõrra lihtsam teha. Ametiasutuste määratud tähtaeg ei ületa tavaliselt kolme nädalat. Kui vett pikemat aega pole, tuleks selgitada, mis põhjusel ja millal varustus taastub.

Tegevuskava

Enne kui paanikas ringi jooksed ja vihaseid kaebusi saadad, uurime välja, kellele helistada, kui soe vesi on kinni keeratud.

Esiteks piisab, kui võtta ühendust või võtta ühendust ettevõttega, kes korraldab teie kodu korrashoiu.

Esimesel juhul saab telefoninumbri seltsingu juhilt (esimehelt). Ta annab üksikasjalikku teavet. Teisel juhul leiate kontaktid kviitungitelt, mida regulaarselt maksate.

Teine võimalus on helistada kiirabi dispetšerteenistusele. Nende andmed on mõnikord sissepääsu juures või sees nähtaval kohal.

Mõnikord me ei tea, kuhu helistada, kui vesi on välja lülitatud. Selleks võite külastada fondivalitsejat ja saada vajalikku teavet.

Ettevõttes on kindel aadressivorm. Dispetšer peab teie kõne salvestama, kirja panema teie nime, põhjuse, kellaaja ja määrama unikaalse numbri. Tema omakorda peab ka ennast tutvustama ja infot andma. Kui ta on talle tundmatu, ütleb ta, et põhjused on väljaselgitamisel. Sel juhul saate teha uue kõne Gorvodokanali.

Külma vee väljalülitamine

Kui eelmist juhtumit saab mõista ja üsna lihtsalt kogeda, siis siin on kõik mõnevõrra keerulisem. Lülita välja külm vesi viib selle täieliku puudumiseni. Siis on probleeme rohkem.

Eriti kurb on see, kui kõik juhtub ootamatult, ilma eelneva hoiatuseta. Ja see võib väga hästi juhtuda igaühega. Seetõttu peaksite teadma, kuhu helistada, kui külm vesi on välja lülitatud. Peate hoidma käepärast selle teenuse osutamise eest vastutava fondivalitseja telefoninumbrit.

Eeskirja kohaselt tuleb elanikke eelseisvast toimingust kirjalikult teavitada ja põhjuseid selgitada. Põhimõtteliselt on neid kaks: mittemaksmine või renoveerimistööd. Viimased hõlmavad ennetamist, rikete kõrvaldamist keskvõrgus või majas endas.

Vee ootamatu sulgemine toob kaasa hulgaliselt kaebusi fondivalitsejale. Siiski väärib märkimist, et mõnikord võib töid teha ilma hoiatuseta. Näiteks ootamatu rike, loodusõnnetus, mis tahes oht võrgu täielikule toimimisele.

Mida me siis teeme?

Kes siis esimese asjana helistab, kui vesi kinni keeratakse? Sarnaselt eelmisele juhtumile on vaja eelnevalt välja selgitada fondivalitseja telefoninumbrid ja just nemad fikseerivad edasikaebamise fakti ning saavad edastada neile teadaolevaid andmeid.

Paljud inimesed kogevad iga päev külma vee seiskamist öösel. Kui olete selle probleemi pärast mures, selgitage kindlasti, miks see juhtub. Teenuste osutamist käsitlevates dokumentides on kirjas, et külma vett tuleb anda pidevalt aastaringselt.

Siiski on tingimused, kui kaua seda saab katkestada:

• limiit - kaheksa tundi kuus (kokku);
• hädaolukorras maksimaalselt neli tundi järjest.

Väärib märkimist, et on teatud karistused. Iga limiiti ületava katkestuse tunni eest makstakse vähem. Täpsema info saamiseks tasub pöörduda fondivalitseja poole.

Tula ja Voronež

Nüüd teate, kuhu helistada, kui teie vesi on välja lülitatud. Tulal on praegu linnas üldised hädaabi dispetšerteenistuse numbrid: 47-20-34, 47-20-37.

Lisaks võite võtta ühendust organisatsiooniga, näiteks Tulateplosetiga, mis asub aadressil Karl Marxi tänav 28. Telefoninumber: 42-53-23.

Teine võimalus on Gorvodokanal. Organisatsiooni aadress: Demidovskaja tammi tänav, 8. Väljasaatmise telefoninumber: 79-35-57.

Kas elate teises linnas? Uurime siis, kellele helistada, kui vesi kinni keeratakse. Voronežil, nagu ka eelmisel esindajal, on oma hädaabiteenistus. See asub aadressil Peshestreletskaya tänav 108. Võite helistada numbril 258-25-63 või kirjutada neile aadressil: [e-postiga kaitstud].

Vodokanal Vodokanal asub aadressil Studencheskaya tänav 15. Nende number on 252-06-44.

Kaasan ja Krasnojarsk

Hädaabi dispetšerteenistus on esimene vastus küsimusele, kuhu helistada, kui vesi on kinni keeratud. Krasnojarsk pakub mitmeid võimalusi. Esimene on piirkondlikud teenused: keskne - 005 (peaksite ootama dispetšeri vastust); Oktjabrski ja Zheleznodorozhny - 244-44-44; Nõukogude - 224-13-65; Leninski, Kirov ja Sverdlovski - 276-12-12; Päikeseline - 225-49-03. Mobiiltelefonilt helistamiseks tuleb enne numbrit lisada kood 391. Kui küsimus puudutab sooja vett, saab soojavõrguga ühendust võtta telefonil 264-18-62.